數(shù)字金融高速發(fā)展，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)推進(jìn)，手機銀行是各家銀行的流量高地，如何提升數(shù)智能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，手機銀行還有很多細(xì)節(jié)值得打磨。 近年來，農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)信社（以下簡稱農(nóng)村銀行機構(gòu)）...
數(shù)字金融高速發(fā)展，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)推進(jìn)，手機銀行是各家銀行的流量高地，如何提升數(shù)智能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，手機銀行還有很多細(xì)節(jié)值得打磨。
近年來，農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)信社（以下簡稱農(nóng)村銀行機構(gòu)）順應(yīng)行業(yè)前沿趨勢，在戰(zhàn)略規(guī)劃、科技、機制等方面加大對手機銀行的投入，重視并不斷優(yōu)化用戶體驗。
為持續(xù)跟蹤和檢測手機銀行APP的兼容性和易用性等影響用戶體驗方面的性能表現(xiàn)，為行業(yè)發(fā)展提供有益參考，2023年，中國電子銀行網(wǎng)繼續(xù)聯(lián)合CFCA兼容和性能測試平臺對農(nóng)村銀行機構(gòu)個人手機銀行進(jìn)行測試。
測試結(jié)果顯示，22家農(nóng)村銀行機構(gòu)個人手機銀行安卓客戶端及IOS客戶端皆存在一定兼容性問題，多數(shù)銀行在當(dāng)前市面的主流手機適配均通過測試。
在安卓端，22家個人手機銀行在平均用戶體驗啟動時間、平均頁面響應(yīng)時間這兩方面與IOS端相差不大。在IOS系統(tǒng)測試中，22家個人手機銀行在平均CPU占用率、平均內(nèi)存占用、平均總流量方面優(yōu)于安卓端。
安卓系統(tǒng)
（由于測試機型和APP版本不同，因此以上數(shù)據(jù)僅作為參考）
IOS系統(tǒng)
（由于測試機型和APP版本不同，因此以上數(shù)據(jù)僅作為參考）
兼容性測試
安卓端與IOS端APP兼容性問題占比相近
在安卓端設(shè)備兼容性測試中，整體表現(xiàn)良好，可以正常安裝、運行、卸載，無明顯UI問題，27.27%手機銀行在個別機型中出現(xiàn)啟動頁UI異常兼容性問題。
在IOS客戶端，部分個人手機銀行在iPhone 11系列及以上的設(shè)備中出現(xiàn)不同程度兼容性問題，例如頁面頂部或底部被遮擋、左上角返回不靈敏等問題。
性能測試
59%個人手機銀行在啟動后5秒內(nèi)完成所有加載
根據(jù)用戶最佳體驗原則，在測試的22家農(nóng)村銀行機構(gòu)個人手機銀行中，有16家個人手機銀行在啟動后的5秒內(nèi)完成所有加載，達(dá)到用戶可操作首頁面體驗最佳標(biāo)準(zhǔn)。
在安卓客戶端，22家農(nóng)村銀行機構(gòu)個人手機銀行用戶體驗啟動時長分布在2.03秒至7.71秒之間，平均為3.94秒，中位數(shù)為3.47秒，最長為7.71秒。其中，鄞州銀行手機銀行用戶體驗啟動時間最短，從用戶點擊APP圖標(biāo)到可操作的首頁面完全加載完成僅用時2.03秒。
在IOS客戶端，22家農(nóng)村銀行機構(gòu)個人手機銀行用戶體驗啟動時長分布在0.58秒至5.14秒之間，平均為2.35秒，中位數(shù)為1.46秒，最長為5.14秒。其中，常熟農(nóng)商銀行手機銀行用戶體驗啟動耗時最短，從用戶點擊APP圖標(biāo)到可操作的首頁面完全加載完成用時為0.58秒。
IOS系統(tǒng)CPU占用率均值為0.96% 安卓客戶端前三成績較好
在安卓客戶端，APP運行時的CPU占用率從0.12%至8.83%，平均占用為3.69%，中位數(shù)為3.09%，最高占用為8.83%。其中，深圳農(nóng)商銀行APP的CPU占用率最低，運行時平均占用僅為0.12%。
在IOS客戶端，手機銀行APP運行時的CPU占用率在0.47%到1.32%不等，平均占用率和中位數(shù)都為0.96%，最高占用為1.32%。其中，CPU占用率最低為蘇州農(nóng)商銀行APP，運行時平均占用為0.47%。
安卓端內(nèi)存占用相對較大 均值為IOS端9.76倍
對比22家農(nóng)村銀行機構(gòu)個人手機銀行在安卓端和IOS端的平均占用內(nèi)存數(shù)據(jù)，安卓端平均占用為295.41MB，是IOS端平均占用30.26MB的9.76倍，安卓端繼續(xù)優(yōu)化空間較大。
在安卓客戶端，22家農(nóng)村銀行機構(gòu)個人手機銀行運行時的內(nèi)存占用從143.39MB到529.74MB不等，部分銀行之間的差值較大，平均占用為295.41MB，中位數(shù)為295.32MB，最高占用為529.74MB。其中，最低內(nèi)存占用為北京農(nóng)商銀行手機銀行，運行時平均占用143.39MB。
在IOS客戶端，22家農(nóng)村銀行機構(gòu)個人手機銀行運行時的內(nèi)存占用是26.61MB到33.24MB不等，銀行之間的差值不大，平均占用為30.26MB，中位數(shù)為30.15MB，最高占用為33.24MB。其中，最低內(nèi)存占用為廣州農(nóng)商銀行移動銀行，運行時平均占用26.61MB。
安卓端總流量消耗值兩級分化 IOS端差值幅度不大
在安卓客戶端，22家農(nóng)村銀行機構(gòu)個人手機銀行運行時2分鐘隨機點擊消耗總流量為0.23KB到99.57KB不等，平均消耗34.5KB，中位數(shù)為27.2KB，最高為99.57KB。其中，云南農(nóng)信APP流量消耗最低，運行時流量消耗僅為0.23KB。
在IOS客戶端，22家農(nóng)村銀行機構(gòu)個人手機銀行運行時2分鐘隨機點擊消耗總流量10.04KB到29.39KB不等，平均消耗18.91KB，中位數(shù)為19.58KB，最高為29.39KB。其中，最低流量消耗為深圳農(nóng)商銀行個人手機銀行，運行消耗流量為10.04KB。
安卓端耗電量表現(xiàn)優(yōu)異 平均耗電量僅為IOS系統(tǒng)22%
22家農(nóng)村銀行機構(gòu)個人手機銀行安卓端和IOS端電量消耗均在可接受范圍內(nèi)，安卓端平均耗電量表現(xiàn)優(yōu)異，平均值僅為7.09毫安，為IOS端平均耗電量32.86毫安的21.58%。
安卓端個人手機銀行APP運行時2分鐘隨機點擊消耗總電量3毫安到20毫安不等，平均消耗7.09毫安，中位數(shù)為7毫安，最高消耗為20毫安。多家手機銀行運行消耗僅為3毫安，整體表現(xiàn)優(yōu)異。
IOS端個人手機銀行APP運行時2分鐘隨機點擊消耗總電量從26.84毫安到37.81毫安，平均消耗32.86毫安，中位數(shù)為33.14毫安，最高消耗為37.81毫安。最低電量消耗是天津農(nóng)商銀行手機銀行，運行消耗26.84毫安。
其他測試
絕大部分客戶端平均響應(yīng)時間可控制在1秒內(nèi)
測試數(shù)據(jù)顯示，22家農(nóng)村銀行機構(gòu)個人手機銀行IOS端僅有1款A(yù)PP平均頁面響應(yīng)時間超出1秒，安徽農(nóng)金手機銀行在安卓端與IOS端均位列第一。
安卓客戶端方面，個人手機銀行APP在“登錄頁面”“轉(zhuǎn)賬匯款”“賬戶查詢”“理財/產(chǎn)品”和“公告消息”的平均響應(yīng)時間從0.362秒到0.83秒不等，平均為0.53秒，中位數(shù)為0.525秒，最慢為0.83秒。其中，響應(yīng)時間最短的是安徽農(nóng)金手機銀行，僅為0.362秒。
IOS客戶端方面，個人手機銀行APP在“登錄頁面”“轉(zhuǎn)賬匯款”“賬戶查詢”“理財/產(chǎn)品”和“公告消息”的平均響應(yīng)時間從0.35秒到1.082秒不等，平均為0.559秒，中位數(shù)為0.539秒。其中，平均響應(yīng)時間最短的仍是安徽農(nóng)金手機銀行，為0.35秒，該行手機銀行在“雙端”表現(xiàn)優(yōu)異。
測試說明
本次測試包含22家農(nóng)信社、農(nóng)村商業(yè)銀行個人手機銀行安卓和IOS手機客戶端，具體名單如下：江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、浙江農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行、安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、江西·農(nóng)商銀行、山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、云南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、北京農(nóng)商銀行、上海農(nóng)商銀行、江陰農(nóng)商銀行、無錫農(nóng)村商業(yè)銀行、張家港農(nóng)商銀行、常熟農(nóng)商銀行、蘇州農(nóng)商銀行、昆山農(nóng)商銀行、深圳農(nóng)商銀行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、廣州農(nóng)商銀行、江南農(nóng)村商業(yè)銀行、天津農(nóng)商銀行、寧波鄞州農(nóng)村商業(yè)銀行（銀行順序隨機排布）。
測試APP的版本安卓客戶端截止于2023年7月10日，IOS客戶端截至2023年7月10日，各銀行官網(wǎng)的下載版本。詳細(xì)如下：
安卓客戶端（版本列表隨機排布）：
IOS客戶端（版本列表隨機排布）：
本次測試共分為APP兼容性測試、性能測試、其他測試等三大方面，共7個指標(biāo)，包括：主流手機設(shè)備兼容情況、APP用戶體驗啟動時間、CPU占用率、網(wǎng)絡(luò)流量、內(nèi)存占用、電量消耗、5個典型頁面的響應(yīng)時間。
具體指標(biāo)解釋如下：
兼容性測試情況覆蓋了60款主流安卓手機、20款iPhone手機進(jìn)行。本次測試使用性能測試環(huán)境安卓端為三星S22+，系統(tǒng)版本為Android 13，IOS端為iPhone 14 Pro Max，系統(tǒng)版本為16.3.1。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為CFCA測試WIFI（中國電信網(wǎng)絡(luò)）連接。測試過程中系統(tǒng)無其他APP后臺運行，被測試銀行手機銀行APP在無其他APP干擾情況下冷啟動開始測試，測試過程采取隨機測試，測試時長大約2到3分鐘。
以上參與評測銀行，如需要本行相關(guān)評測數(shù)據(jù)，請聯(lián)系宣傳年活動辦公室。
本次測試兼容性情況使用設(shè)備分布情況如下：
安卓客戶端
IOS客戶端
