前言 現(xiàn)在市面上的智能電子產(chǎn)品千千萬(wàn)，為了達(dá)到人們使用更加方便的目的，很多智能產(chǎn)品都開(kāi)發(fā)了語(yǔ)音識(shí)別功能，用來(lái)語(yǔ)音喚醒進(jìn)行交互；另外，各大公司也開(kāi)發(fā)出來(lái)了各種智能語(yǔ)音機(jī)器人，比如小米公司的“...

前言

現(xiàn)在市面上的智能電子產(chǎn)品千千萬(wàn)，為了達(dá)到人們使用更加方便的目的，很多智能產(chǎn)品都開(kāi)發(fā)了語(yǔ)音識(shí)別功能，用來(lái)語(yǔ)音喚醒進(jìn)行交互；另外，各大公司也開(kāi)發(fā)出來(lái)了各種智能語(yǔ)音機(jī)器人，比如小米公司的“小愛(ài)”，百度公司的“小度”，三星公司的“bixby”，蘋(píng)果的“siri”等等。這些語(yǔ)音識(shí)別的功能，提高人們使用電子的產(chǎn)品的體驗(yàn)，但是作為一名測(cè)試員，給你一款語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品，要怎么進(jìn)行測(cè)試呢？

接下來(lái)，我就以小米手機(jī)為例，給大家介紹小米手機(jī)語(yǔ)音識(shí)別如何測(cè)試。

小米語(yǔ)音識(shí)別功能如何進(jìn)行測(cè)試？

要知道語(yǔ)音識(shí)別功能如何測(cè)試，我們先了解智能產(chǎn)品語(yǔ)音交互流程：

所以，要進(jìn)行測(cè)試的話，我們需要從以下幾個(gè)維度來(lái)準(zhǔn)備測(cè)試點(diǎn)：

基礎(chǔ)功能測(cè)試：

1、聲紋的錄入：

語(yǔ)音喚醒，為了確保每個(gè)人的聲音、每個(gè)人在不同場(chǎng)景下的聲音都能成功語(yǔ)音喚醒，測(cè)試一定要有各種不同的聲紋來(lái)進(jìn)下測(cè)試。所以，就需要錄入各種不同的聲紋，來(lái)豐富測(cè)試場(chǎng)景的覆蓋；

2、語(yǔ)音喚醒：

正常喚醒：使用正常的聲紋進(jìn)行語(yǔ)音喚醒，檢查可以成功；

異常喚醒：使用異常的聲音，比如視頻/錄音進(jìn)行喚醒，音樂(lè)聲進(jìn)行喚醒，確保不會(huì)有誤喚醒。

3、喚醒后的功能：

a、語(yǔ)音找設(shè)備：可以喚醒設(shè)備，比如手機(jī)，通過(guò)語(yǔ)音找到設(shè)備。

b、音量調(diào)節(jié)：可以通過(guò)語(yǔ)音對(duì)設(shè)備進(jìn)行音量調(diào)節(jié)

c、連續(xù)對(duì)話：?jiǎn)拘言O(shè)備后，可以與期進(jìn)行持續(xù)的語(yǔ)音對(duì)話，功能正常。

d、指令識(shí)別：?jiǎn)拘押?，可以下發(fā)指令比如播放音樂(lè)，查詢天氣，撥打電話、定鬧鐘等，檢查指令可以正常被執(zhí)行。

4、功能沖突交互測(cè)試

a、中斷測(cè)試：語(yǔ)音識(shí)別過(guò)程中，有中斷干擾，比如手機(jī)喚醒的時(shí)候有電話中斷；有鬧鐘中斷、低電量中斷等，確保這些中斷能被正常處理，不會(huì)造成異常；

b、麥克風(fēng)沖突：如果麥克風(fēng)被占用了，測(cè)試是否能被喚醒；

5、多用戶場(chǎng)景

因?yàn)橛脩羰褂谜Z(yǔ)音識(shí)別的場(chǎng)景非常多，測(cè)試很難進(jìn)行完全的覆蓋。所以，我們需要通過(guò)分析用戶的主流使用場(chǎng)景，來(lái)覆蓋主要的場(chǎng)景。

通過(guò)一些數(shù)據(jù)的采集，發(fā)現(xiàn)用戶使用的場(chǎng)景屏幕分布如下：

調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，用戶使用語(yǔ)音功能主要覆蓋一下場(chǎng)景：

所以測(cè)試就主要優(yōu)先去覆蓋這些用戶場(chǎng)景，其他的場(chǎng)景用例優(yōu)先級(jí)可以逐步降低，調(diào)整測(cè)試權(quán)重，保證用戶主流場(chǎng)景的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。

UI 測(cè)試

語(yǔ)音喚醒的有 UI 界面需要進(jìn)行 UI 測(cè)試。比如手機(jī)的語(yǔ)音喚醒功能，需要進(jìn)行 UI 界面的檢查，保持 UI 的友好型和美觀性；

兼容性測(cè)試

第三方應(yīng)用的兼容性測(cè)試

如果設(shè)備里有安裝其他的應(yīng)用，比如手機(jī)里的其他應(yīng)用，是否可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別喚醒后進(jìn)行指定的動(dòng)作操作；第三方應(yīng)用兼容性需要保證；

外界設(shè)備兼容

a、三段式耳機(jī)接入

b、四段式耳機(jī)接入

c、type-c 數(shù)字耳機(jī)接入

d、藍(lán)牙耳機(jī)接入

通過(guò)接入這些第三方的耳機(jī)設(shè)備，可以進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別并且功能正常。

自動(dòng)化語(yǔ)音識(shí)別測(cè)試

以上都是通過(guò)手工進(jìn)行測(cè)試的，要進(jìn)行一個(gè)比較完整的語(yǔ)音識(shí)別覆蓋，至少需要以下配置：

測(cè)試人數(shù)：10/20 人（男女各一半）

測(cè)試次數(shù)：每個(gè)場(chǎng)景 50 次

測(cè)試環(huán)境：辦公室、會(huì)議室

測(cè)試場(chǎng)景：亮屏喚醒、滅屏喚醒、手機(jī)播放音樂(lè)喚醒、聲紋誤喚醒、基本語(yǔ)句識(shí)別率

但是手工測(cè)試是有不可忽視的一些嚴(yán)重缺陷的：

1、測(cè)試手法不統(tǒng)一：不同的距離和不同的角度都會(huì)導(dǎo)致識(shí)別結(jié)果不一樣。

2、測(cè)試過(guò)程中人員聲音波動(dòng)大

同一算法，同一產(chǎn)品，在測(cè)試人員不變，場(chǎng)景一致的情況下，多輪測(cè)試的數(shù)據(jù)差異大；

由此可見(jiàn)，手工測(cè)試耗時(shí)耗力、測(cè)試數(shù)據(jù)參考價(jià)值低。所以，語(yǔ)音識(shí)別測(cè)試也可以進(jìn)行一些自動(dòng)化測(cè)試。

自動(dòng)化測(cè)試的關(guān)鍵點(diǎn)

1、開(kāi)發(fā)測(cè)試腳本，實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)化語(yǔ)音測(cè)試

因?yàn)槭止y(cè)試就是沒(méi)有辦法提供那么多人進(jìn)行不同語(yǔ)料的測(cè)試，所以需要實(shí)現(xiàn)語(yǔ)料自動(dòng)合成和模擬?？梢圆捎?python+pyaudio 開(kāi)發(fā) + 音箱模擬人聲，來(lái)對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行識(shí)別測(cè)試。

而且通過(guò)增加語(yǔ)料量級(jí)（至少 40 組聲紋），降低喚醒/識(shí)別頻次；增加不同的噪音環(huán)境，不同噪音 + 不同距離，模擬用戶真實(shí)環(huán)境。

這樣，就可以覆蓋更多的不同的語(yǔ)料以及場(chǎng)景，大大提高識(shí)別的正確率。

2、語(yǔ)料自動(dòng)化播放 + 自動(dòng)化檢測(cè)

現(xiàn)在有了語(yǔ)料，但是需要手動(dòng)播放的話，工作量依然很大，所以需要實(shí)現(xiàn)語(yǔ)料自動(dòng)播放和自動(dòng)化監(jiān)測(cè)。

3、增加噪聲播放系統(tǒng) + 滑軌控制系統(tǒng)

因?yàn)橛脩舻氖褂脠?chǎng)景往往有很多的噪音，如果測(cè)試不模擬這種噪音環(huán)境，是沒(méi)有辦法真正還原用戶場(chǎng)景的。所以，需要設(shè)置一些噪音源，可以自動(dòng)化增加噪音，并可以調(diào)整距離。、

如下圖，就是小米公司的專為為測(cè)試語(yǔ)言識(shí)別造的混響室，以及自動(dòng)化調(diào)節(jié)人頭系統(tǒng)